Confidentialité & RGPD
Comment les données liées au site, aux demandes de contact et à la relation client sont traitées.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Bertrand PHILLEBEAUX, entrepreneur individuel sous régime micro-entrepreneur, 415 chemin des Costes, 83670 Pontevès, France. Pour toute question relative aux données personnelles : direction@coupdemainpro.fr.
Aucun délégué à la protection des données (DPO) n’est désigné à ce jour.
2. Données susceptibles d’être traitées
- données de contact communiquées volontairement par téléphone, courriel ou lors d’une demande de devis ;
- informations nécessaires à la préparation et à l’exécution d’une prestation ;
- données de facturation et pièces comptables lorsqu’une prestation est réalisée ;
- données techniques de connexion pouvant être traitées par l’hébergeur pour le fonctionnement et la sécurité du site (par exemple adresse IP, date/heure, navigateur, journaux serveur).
3. Finalités et bases juridiques
| Finalité | Base juridique |
|---|---|
| Répondre à une demande et préparer un devis | Mesures précontractuelles à la demande de la personne |
| Exécuter une prestation et gérer la relation client | Exécution du contrat |
| Établir et conserver les documents de facturation | Obligation légale |
| Assurer le fonctionnement, la sécurité et la prévention des abus sur le site | Intérêt légitime |
4. Destinataires
Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour les finalités décrites ci-dessus. L’hébergeur IONOS peut traiter des données techniques dans le cadre de l’hébergement et de la sécurité de l’infrastructure.
5. Durées de conservation
- demande de contact ou devis sans suite : conservation limitée au temps nécessaire au suivi, et au plus pendant la durée justifiée par la relation de prospection ;
- données nécessaires à la relation contractuelle : pendant la relation, puis archivage selon les délais légaux applicables ;
- factures et pièces comptables : conservation pendant la durée légale applicable, généralement 10 ans ;
- journaux techniques : selon les durées nécessaires à la sécurité et les paramètres de l’hébergeur.
6. Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation d’un traitement, vous opposer à certains traitements et exercer, lorsque cela est applicable, votre droit à la portabilité.
Pour exercer vos droits : direction@coupdemainpro.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
7. Application CoupDeMainPro
La page /ia/ présente une application annoncée comme local-first. Tant que l’application n’est pas distribuée au public, la page de présentation ne collecte pas de données provenant de l’application. Une information spécifique sera fournie lors de sa mise à disposition afin de décrire précisément les traitements réellement effectués par la version publiée.